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Jan 05, 2024

아마존은 링 직원이 여성을 감시하기 위해 화장실에 카메라를 설치한 것에 대해 580만 달러를 지불했습니다.

연락 해주셔서 감사합니다. 귀하의 제출물이 접수되었습니다. 전직 직원

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아마존의 링 초인종 카메라 사업부의 전직 직원이 2017년 몇 달 동안 침실과 욕실에 카메라를 설치한 채 여성 고객을 염탐했다고 연방통상위원회(Federal Trade Commission)가 수요일 법원에 제출해 개인정보 침해에 대해 회사와 580만 달러의 합의를 발표했다고 밝혔습니다.

아마존은 또한 부모의 요청에 따라 알렉사 녹음을 삭제하지 않고 필요 이상으로 오래 보관한 경우 어린이의 개인 정보 보호 권리를 침해했다는 주장을 해결하기 위해 2,500만 달러를 지불하기로 합의했다고 시애틀 연방 법원에 별도의 합의가 명시된 법원 서류가 나와 있습니다.

FTC 합의는 비평가들이 개인 정보 보호보다 데이터 수집으로 인한 이익을 우선시한다고 말하는 정책에 대해 Big Tech에 책임을 묻기 위한 기관의 최근 노력입니다.

FTC는 또한 2022년 8월 Amazon의 스마트 홈 장치에 대한 추진에서 발표되었으며 Amazon에 대해 별도의 독점 금지 조사가 진행 중인 Amazon의 17억 달러 규모의 iRobot 인수 계약을 조사하고 있습니다.

2018년 4월 Ring을 인수한 Amazon은 관행에 일부 변화를 주겠다고 약속했습니다.

Amazon.com은 성명을 통해 “우리는 알렉사와 링에 관한 FTC의 주장에 동의하지 않고 법 위반을 부인하지만 이번 합의로 이러한 문제는 우리 뒤로 물러섰다”고 밝혔다.

FTC는 Ring이 직원들에게 고객의 민감한 비디오 데이터에 대한 무제한 액세스를 제공했다고 밝혔습니다. "이러한 위험할 정도로 과도한 액세스와 개인 정보 보호 및 보안에 대한 느슨한 태도의 결과로 직원과 제3자 계약자는 고객의 민감한 비디오 데이터를 보고, 다운로드하고, 전송할 수 있었습니다. 비디오 데이터."

2017년 한 사례에서는 Ring 직원이 최소 81명의 여성 고객과 Ring 직원이 Ring 제품을 사용하여 제작한 동영상을 시청했습니다. FTC는 "링이 발각하지 않은 채 그 직원은 몇 달 동안 계속해서 스파이 활동을 했다"고 말했다.

동료가 위법 행위를 알아차렸고 해당 직원은 결국 해고됐다고 FTC는 밝혔다.

고소장에는 2018년 5월 직원이 동의 없이 고객의 녹음 내용에 대한 정보를 전남편에게 제공했다고 고소장이 밝혔다. 또 다른 사례에서는 한 직원이 사람들에게 링 장치를 건네주고 자신도 모르는 사이에 그들의 비디오를 시청한 것으로 밝혀졌다고 FTC는 말했습니다.

20년 후에 만료되는 Ring과의 FTC 계약의 일환으로 Ring은 회사와 계약업체가 고객의 데이터에 어느 정도 액세스할 수 있는지를 고객에게 공개해야 합니다.

2019년 2월에 Ring은 대부분의 Ring 직원이나 계약자가 고객의 동의가 있는 경우에만 고객의 비공개 비디오에 액세스할 수 있도록 정책을 변경했습니다.

FTC 위원 알바로 베도야는 로이터와의 인터뷰에서 화해는 데이터 수집의 필요성이 법을 위반하기 위한 변명이 아니라는 메시지를 기술 회사에 보내야 한다고 말했습니다. "이것은 그들에게 매우 분명한 신호입니다"라고 그는 말했습니다.

총 3,080만 달러에 달하는 벌금은 아마존의 1분기 이익 32억 달러의 일부에 해당합니다.

워싱턴 주에 제출된 Amazon.com에 대한 고소장에서 FTC는 Amazon.com이 어린이의 개인 정보를 보호하는 규칙과 Alexa를 사용하는 소비자를 속이는 것에 대한 규칙을 위반했다고 밝혔습니다. 예를 들어, FTC 고소장은 아마존이 사용자에게 요청 시 음성 녹음과 위치 정보를 삭제하겠다고 말했지만 그렇게 하지 않았다고 밝혔습니다.

FTC는 "불법적으로 보관된 음성 녹음은 어린이를 이해하기 위해 알렉사 알고리즘을 훈련하기 위한 귀중한 데이터베이스를 아마존에 제공했으며, 이는 어린이의 개인 정보 보호를 희생하면서 수익에 도움이 됐다"고 말했습니다.